Privacidade / Privacy
Actualizado / Updated: 15/10/2026 · Português / English
Política de privacidade
GLOBALBIOVIDA, Unipessoal Lda. · NIF/NIPC 514395036
CH Concierge House®
Praça Dr. Alfredo da Cunha, n.º 9, 1.º Esq., 1400-134 Lisboa, Portugal
grsoares@conciergehousevip.com · +351 924 780 152 (chamada para a rede móvel nacional / Portuguese mobile network call).
Dados, finalidades e fundamento
Tratamos o nome, email e dados que fornece no pedido, como serviço, data, hora, percurso e preferências, para responder, elaborar propostas e preparar ou executar o serviço solicitado. O fundamento é a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido ou a execução do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). Os campos obrigatórios são necessários para responder ao pedido. Não os utilizamos para campanhas de marketing sem fundamento próprio e informação prévia.
O alojamento pode tratar dados técnicos, incluindo endereço IP e registos de acesso, para disponibilização e segurança do site, com base no interesse legítimo de manter o serviço seguro. Não envie dados de saúde, documentos de identificação, dados bancários ou outras informações sensíveis no formulário.
Destinatários e serviços externos
O envio por email utiliza o FormSubmit, que recebe os campos do pedido e os encaminha para a nossa caixa de correio. A documentação do serviço indica um arquivo de pedidos durante 30 dias. Consulte a política do FormSubmit. O alojamento e o fornecedor de email também intervêm no funcionamento do site e das comunicações.
Ao escolher WhatsApp, abre um serviço da WhatsApp/Meta; a mensagem só é enviada quando a confirmar na aplicação. Consulte a política do WhatsApp. Estes serviços podem envolver tratamento fora do Espaço Económico Europeu, segundo as condições e garantias dos respectivos prestadores. Não pressupomos que todos os dados permaneçam em Portugal.
Quando necessário à execução do serviço, os dados estritamente relevantes podem ser comunicados ao motorista ou prestador interveniente identificado no âmbito da proposta. Não vendemos dados pessoais.
Estatísticas opcionais
O Google Analytics está configurado para compreender a utilização do site e só é carregado após consentimento nas preferências de cookies. Pode rejeitar ou retirar o consentimento no rodapé; não enviamos os campos do formulário ao Analytics. A Google poderá tratar dados de utilização e identificadores do navegador segundo a sua política de privacidade. Consulte a política de cookies.
Conservação e direitos
Os pedidos e a correspondência são conservados pelo período necessário à resposta e acompanhamento, à execução do serviço e ao cumprimento das obrigações legais ou à defesa de direitos. Os documentos sujeitos a conservação legal seguem os prazos aplicáveis. A conservação na caixa de email é distinta do arquivo de 30 dias do FormSubmit.
Pode solicitar acesso, rectificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição, nas condições previstas no RGPD, através do email acima. Quando o tratamento se baseie em consentimento, pode retirá-lo sem afectar o tratamento anterior. Pode apresentar reclamação à CNPD. Não realizamos decisões exclusivamente automatizadas nem definição de perfis para decidir os seus pedidos.
Privacy policy
GLOBALBIOVIDA, Unipessoal Lda., tax number 514395036, operates CH Concierge House® and is the controller of the information you provide. Contact details and address appear above.
We process your name, email and enquiry details to respond, prepare a proposal and arrange or perform the requested service (GDPR Article 6(1)(b)). Required fields are needed to handle your enquiry. Hosting access logs, including IP addresses, may be processed for service security based on legitimate interests. Please do not submit sensitive information.
Email enquiries pass through FormSubmit, whose documentation states that submissions are archived for 30 days. Our email correspondence is retained separately as needed to handle the enquiry, perform services, meet legal obligations and protect legal rights. Hosting and email providers also process technical or communication data. WhatsApp opens an external Meta service and requires you to confirm sending there. See the provider privacy policies linked above. These services may involve processing outside the EEA under their respective terms and safeguards. Relevant details may be shared with the driver or service provider involved in your confirmed service. We do not sell personal data.
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